Геймификация активно проникает в сферу инвестиций. С ее помощью проще понять их схему, выстроить стратегию и научиться минимизировать риски.
Геймификация все активнее входит во все сферы нашей жизни, и инвестиции – не исключение. Использование геймификации делает работу пользователя более интуитивной, увлекательной и визуально привлекательной. Вряд ли кому-то сегодня захочется пользоваться приложением с унылым черно-белым экраном, неразборчивыми указателями и специфической лексикой. Но всегда ли доступное и интересное инвестиционное приложение – это хорошо?
Небезобидный Robinhood
В одной из предыдущих статей мы уже упоминали инвестиционное приложение Robinhood в связи со скандалом, разразившимся в декабре 2020 года. Тогда власти штата Массачусетс обвинили платформу в том, что геймификация заставляет пользователей совершать как можно больше сделок, и, соответственно, нести убытки.
К элементам геймификации обвинители отнесли появление на экране конфетти после совершения первой сделки – из-за этого сервис сравнили с игрой в покер (кстати, в впоследствии конфетти заменили на плавающие геометрические узоры). Также к игровому процессу отнесли рейтинги, подсказки, оповещения и эмодзи, которые сопровождали инвестора в приложении. Власти посчитали, что, превращая инвестиции в безобидную игру, Robinhood заставлял инвесторов попадать в сложные ситуации.
Самый трагичный случай, вязанный с Robinhood, произошел в июне 2020 года. Тогда студент из Университета Небраски Алекс Кирнс покончил с собой из-за того, что, торгуя через приложение Robinhood, ушел в минус на $730 тыс. В предсмертной записке сообщалось, что ему, неопытному инвестору, одобрили кредит почти на $1 млн без подтверждения источника дохода. Юноша признался: он просто не понимал, что делает.
Несмотря на то, что следствие не смогло определить все факторы, подтолкнувшие студента к самоубийству, его смерть заставила нескольких конгрессменов поднять вопрос о безопасности Robinhood.
Что еще не так с Robinhood?
Стимуляция сделок с помощью геймификации – это не все, в чем обвиняли Robinhood. Многие пользователи жаловались на плохую службу поддержки, а иногда и на ее полное отсутствие. Когда приложение только появилось, в нем был указан телефон, по которому можно было обратиться в случае проблем, но позже остался только адрес электронной почты. Такой способ связи не позволял получить оперативную информацию.
В итоге подобная организация службы поддержки обернулась против Robinhood – во время технических сбоев в 2020 году пользователям было не к кому обратиться. Тогда на платформу стали массово жаловаться в агентство по защите прав потребителей именно по этой причине.
Обман поколения
Создатели приложения – двое предпринимателей из Кремниевой долины – Владимир Тенев и Байджу Бхатт были одержимы упрощением интерфейса. Они хотели сделать все возможное, чтобы пользоваться Robinhood было максимально легко, и финансовые услуги были доступны всем. Новые опции проходили тестирование - Байджу Бхатт отправлялся в университет Стэнфорда и опрашивал студентов, понравилось ли им обновление. А в 2015 году сервис даже был удостоен престижной премии Apple Design Award. Тогда миллениалы начали массово регистрироваться в приложении.
На самом деле в ходе тщательного расследования выяснилось, что чем выше риски, на которые идут самые активные пользователи приложения, тем больше Robinhood зарабатывает на продаже их данных. И сейчас компания продолжает вводить в заблуждение целое поколение, которое слепо верит, что успешно торговать на фондовом рынке может быть так же легко, как проходить новые уровни в видеоигре.
Чем отличается платформа The Деньги от сервисов подобных Robinhood?
Инвестиционная платформа The Деньги тоже построена в формате игры, где инвестор – это владелец собственного острова. Остров в данном случае выступает как метафора – чем больше ты в него вкладываешься, тем стабильнее и надежнее будет твое финансовое будущее.
Но, в отличие от того же Robinhood, инвест платформа The Деньги ничего общего с азартными играми не имеет. Сервис учит прогнозировать, строить стратегии и просчитывать риски, а его аудитория – это осознанные люди, которые ценят чужой труд, качество жизни и успех.
В данном случае игра становится способом рассказать пользователем про умные, современные формы заработка, благодаря которым можно создать капитал прямо во время отдыха.
Цель создателей финверса The Деньги – не обогатиться за счет других, а показать новый взгляд на вложения, превратив его в целую философию: вкладываясь в дело других, ты помогаешь в будущем себе.
Кстати, играть можно и без инвестиций – финвёрс предусматривает и такой формат. Для начала можно просто общаться с предпринимателями и инвесторами, обмениваться с ними опытом, следить за новостями и вдохновляющими историями успеха, приглашать друзей.
Таким образом финвёрс The Деньги – это не просто про красивую картинку, хотя и она тоже есть, и азарт. Это, прежде всего, про внутреннюю мотивацию. Про личное стремление узнать, получить и добиться желаемого.
